同城跑腿服务包括了哪些项目？该怎么进行平台选择？

跑腿一词较早出现在19世纪，被称作“马帮”，逐渐演变成为一种职业称谓，国内较早的跑腿公司于2005年就已经成立。跑腿在经济以及互联网时代的促进下，已经变为一种专业化的职业，其中“外卖小哥”较具代表性。

信息化发展高速的时代，让我们做任何事不必在亲力亲为。饿了，点外卖，上班不想走路，打滴滴，不想干家务，请保姆等等，其实它们都与跑腿有关，那么同城跑腿服务包括了哪些项目？优势又何在呢？

同城跑腿可细分的项目有很多，但基本都以短距离居多，其中外卖、快递又占有主要地位。在同一城市中，我们可以把跑腿细分为两部分：同城生活服务以及同城配送调度。同城生活服务概念下，又可根据服务性质的不同分为：外卖平台、本地团购、上门服务、跑腿代购等；同城配送调度就是商家发单进入系统，系统调度，跑腿者合作完成订单的一个过程。

职业跑腿作为一种新兴产业，逐渐被大众所接受，那么也就使市场逐渐饱和起来，对于需求者来讲，需要从以下几个方面进行考虑选择：

1. 软件体验

拥有成熟体系的平台是吸引客户的*条件之一，良好的用户体验，不论从app还是官网都能给人一种忍不住的冲动，那么我想足以打动用户进行了解。

2. 服务态度

工作三到五年的销售客服以及售后团队，相比于小白来说给客户的感觉是截然不同的，要明白客户之所以选择是因为相信，那么在后续的介绍以及了解中一定要专业，秉持着认真、负责的态度才能留下客户。

3. 明确的流程体系

商家、客户、平台三者之间必须明白自己的职责，出了问题要尽快拿出解决方法，别踢皮球，这样会让客户及其反感。

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