想必大家有所耳闻,滴滴在无锡送起了外卖,在经历了一个多月补贴促销、工商叫停等全民关注的外卖大战后,滴滴外卖严重缩水,日订单量骤然下降。在这背后,滴滴外卖的配送常常达不到用户的期望值,甚至微博上有网友对滴滴外卖吐槽,有无锡用户对配送效率表示不满。
事实证明,滴滴低估了外卖同城配送的复杂性。在外卖点餐过程中,用户要进行更多繁琐的操作。选择自己喜欢的菜品,类比价格、距离与配送、优惠与人均价格等等,每一方面都要求对用户心理有深刻的研究。而配送员每次一般会派送多单,在派单和路线规划等方面要求算法更复杂,对时间的预估上,要求更加精准,对配送效率要求更高。
在同城外卖行业,配送效率一直是重中之重,为了提升用户体验,在市场竞争中抢占优势,微信外卖系统软件平台首先在缩短配送时间上就要保证优势。据了解,外卖订单的配送时间一般在1小时之内,但在现实中用户对时间的要求远远低于1小时,一般30分钟内如果没有送到,用户就会着急。
那么应如何有效缩短配送时长呢?在各方追求较高配送效率背景下,快跑者同城配送系统应运而生。