2018年同城跑腿服务创业者需要掌握哪些市场运营技能

近几年，有些实体生意越来越难做，各领域正规公司纷纷顺应互联网时势转行至互联网服务业，而互联网方面近几年发展较火热的同城跑腿服务便是很多人创业可以选择，可是对于没有同城跑腿服务经验也没有互联网思维的人来说跑腿创业有很大难度，相信了解下面7条规则后你就知道该怎么做了。

1、定位：找准你的目标顾客层。第一步：首先需要确定你的同城跑腿服务的目标客户人员。在这种情况下，目标客户里面的精准客户群是非常重要的。因为只有你确定好你要服务的精准客户群之后，才能确定你的团队后续的一系列。

另外，还要调查清楚目标客户消费的服务类别与消费习惯，因为这是定位你的同城跑腿服务的质量标准的重要参考因素。

2、选址：根据目标群体确定服务区域。第二步：根据你确定的服务目标顾客层，然后调查你的目标客户聚集的地方在哪里。选址考量的因素很多，但是根据目标客户聚集区域选址这是一个大前提。

比如，如果你服务的是上班族，那就是写字楼密集的办公区；如果服务的是家庭，那就是住宅区。将这些纳入考量能使你服务的目标群体的区域更精准。无论如何，都不允许目标客户与服务地理位置相矛盾。

3、服务：根据同城目标客户确定服务类别。第四步：就是团队服务类别的确定。定位和选择这两个大前提明确之后，你再根据目标客户的消费水平和消费习惯，在此基础上确定你的跑腿团队服务的类别、配送速度、服务质量等的大致规划。

4、价格：为什么客户服务，客单价定什么价。第五步：根据目标客户所在区域和商家到客户的距离设定跑腿服务的价格。何种类型的跑腿服务对顾客具有吸引力。

客户对哪一种跑腿服务下单的频率高，那么跑腿服务的速度、服务质量等就必须越好。

5、招聘：提供什么服务就招什么人。第六步：人员的招聘和选择。毋庸置疑跑腿团队的支柱是人。你想和什么样的人一起工作？你想要什么样的人来服务你的客户？那就先勾勒出理想的员工形象。

然后，以此为标准去找合适的人选。这样，在你后期培训和管理的时候，都是能省去很多麻烦的。

6、运营：根据跑腿团队的性质来决定什么运营方式。第七步：确定你的运营方式。什么是运营方式？就是客户从下单到接受服务再到服务完成的整个过程。考虑一下客户如何了解自己的服务、配送员如何给客户服务以及付款采用何种方式等问题。

做到同城跑腿团队运营与前面六项合二为一，经营一个跑腿团队将不再是难事。你的运营方式，同时也是你直接服务客户的方式。

7、管理：根据跑腿团队的服务类别确定管理系统。第三步：根据跑腿团队服务的目标客户群、经营成本确定团队的管理系统。去选择一整套完备的管理系统就是我们说的管理。

对于零经验跑腿创业的人来说，初期还是要读考虑成本问题，小编觉得选择快跑者作为配送管理系统，成本是比较低的。社交软件微信小程序十分的火热，选择快跑者+三餐美食还可以利用三餐美食和快跑者的小程序做微信营销。

人生一辈子没有多少是可以重来，既然看好了跑腿这条创业之路，必然要在这条道路上闯出一番天地才能对得起默默在背后支持自己的人。有许多现成的同城跑腿经营理念可以参考，让自己在奋斗的道路上少走一些弯路，为什么不去尝试呢？