一、用好工具
从前路途很远车马很慢,一生只够爱一个人,现在高铁、飞机缩短了出行时间让人们的出行变得便捷;电脑、手机提高了人们的工作效率、降低了人们的交互成本。实践证明,只有用好当下的工具,才能取得更好更快的服务,做本地配送服务的也不例外,如果只是靠人工的接单发单,统计数据,效率会低而且出错率较高,订单一旦多起来,就无法承接。
而用快跑者的配送团队,你们可以轻松享有“APP+公众号+小程序”三大神器,管理员用调度后台可手动+自动发单,实时监控配送位置,清晰明了结算薪酬;配送员用APP轻松承接多平台订单,不用担心订单量;用户可以通过微信公众号或小程序手机下单,就有配送员前来服务,十分便捷。
关于快跑者小程序的好处可不止这一点点呢,配送团队可以将公众号和小程序连接在一起,这样公众号的流量也能引入到小程序了。还能生成多个发单场景,例如:代买类、代送类、代排队类、其他服务类等,每个场景可以自定义配送规则、计费方式等。不同的用户使用不同的场景,轻松实现手机下单,用完就走,很方便!
二、做好服务
1、服务效率
天下武功唯快不破,对于即时配送来说,依旧如此。据调查显示,一般30-60分钟内的配送时间,大多数人会比较满意,**过1小时后,满意度会降低。本地配送要做到10分内上门,1小时内送达,7*24小时服务,专人专送。这样的条件就要求配送员吃苦耐劳,不怕风吹日晒雨淋,有求必应!
2、服务范围
本地配送服务可以做的事情有很多,代买类:买早餐、买宵夜、买水果、买药品等等;代送类:文件、礼品、数码等等;代排队类:餐厅排队、买房排队、行政排队等等;其他服务类:小时工、搬运货物、照顾宠物、开锁等等。只要用户有不方便或者没时间做的事情,本地配送服务团队要均可代劳。