据说，优秀的同城快速配送员有这几点特征

伴随生活水平的提高，人们对便利服务的要求也在提高，懒得做饭就点外卖，懒得取快递就叫别人代取，懒得排队就叫人代排队……只要你懒得做的生活琐事，只需支付一部分服务费用，就有专门的配送或跑腿来帮你完成。

这两年加入到同城快速配送、跑腿的人越来越多，但林子大了，什么鸟都有，各个配送团队的服务质量也参差不齐。据说，优秀的配送员都有以下几个特点，说的是你吗？

一、配送员个人形象

1.外在形象

听各位上班族说，每次从快递小哥哥手上接过外卖时，他们统一的着装会给人信任感和专业感，所以一个优秀的配送员，在工作时应该穿着自己团队品牌的工作服，在获得客户信赖感的同时，给人专业感，并顺带推广了自己的团队品牌，让更多的人**会知道你并找到你。

2.身体素质

一个优秀的同城快速配送员需要有良好的身体素质，才能做到在规避风险的同时让配送又快又准时。配送是一个“高危”行业，但可以这样理解，“高”是指配送员在遵守交通规则的情况下，还能准时将客户的东西安全送达，只有有良好的身体素质，才能这样“高效率”地完成配送，同时通过自己的努力，能获得“高薪水”。“危”是描述在配送的路途中会有意料之外的情况发生，这就要求配送员需要对“危”有规避意识（如配送**时，东西损坏等等）。

二、配送员服务态度

一个优秀的配送员，连接的是较终的客户，所以服务态度要好，至少要做到微笑服务。微笑可以缩短人与人之间的距离，迅速建立好感，而且因特殊原因而造成同城快速配送延误，一个微笑和真诚的歉意说不定也能减少负面影响哦。

三、配送员工作效率

当客户有配送需求时，恨不得立刻就能配送到。所以短距离配送并不是一件轻松的事情，快，是短距离配送的核心要求。据研究表明，30分钟以内的体验是较好的，**过1小时，客户好感度会降低。

如何提高配送员工作效率？一个优秀的配送员，会使用工具帮助他。快跑者——一个纯粹的配送管理软件，通过互联网可无缝连接配送团队、商家和配送员，减少配送过程中的交互成本，节约录单、接单、配送、费用结算的时间，从而提高配送效率。

四、配送员服务范围

1.服务范围

人的需求会多种多样，有的需要代取文件包裹，有的需要代买生鲜果蔬药品，有的需要申请各种事情……所以作为一个优秀配送员，服务范围要宽广，可以代送申请各种业务。

2.地理范围

现在的生活可以说是很方便了，但是对于同城快速配送，最后一公里最后几步路，却难以做到。作为一个优秀的配送员，需要把东西亲自送到客户手中，这才是大众所需要的配送服务呢。

写在最后的话

一个优秀的配送员，不仅需要以上这些技能，还需要与时俱进，不断学习的能力，客户的需求千变万化，将配送过程中的疑难痛点，通通解决掉，才能让配送服务不断提高，从而也会赢得更多客户。